المحتوى

7 نصائح لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي جاهزة لقضاء العطلات

تعتبر الأشياء الحيوية للعلامات التجارية على مدار العام أكثر أهمية لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي خلال العطلات.

هناك المزيد من الضوضاء ، والناس مشتتون ، وهم مشغولون.

كيف تضمن أن منشوراتك تخترق الضوضاء وتحافظ على انتباههم خلال موسم الأعياد؟

فيما يلي سبع نصائح لجعل إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي جاهزة لقضاء الإجازة.

1. كن مفيدًا

امنح جمهورك المعلومات التي يبحثون عنها واكسب ثقتهم وكنتيجة لذلك انتباههم.

تبسيط تجربتهم من خلال توفير:

  • خيارات النقر للتسوق مباشرة من ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.
  • روابط مباشرة للمنتجات أو معلومات الحجز من مشاركاتك لمساعدتهم في العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة.

اعمل مع الشركات التكميلية لتوفير التسوق الشامل ووضع علامة على تلك الشركات في مشاركاتك. لا يعد هذا مفيدًا لقاعدة عملائك فحسب ، بل إنه يوسع أيضًا وصول كلتا العلامتين التجاريتين.

اذهب إلى أبعد الحدود

تبادل الأفكار لمساعدة جمهورك على تبسيط حياتهم.

قدِّم خيارات توصيل سريعة أو امتيازات خدمة مضافة لتوفير الوقت خلال الموسم المزدحم.

إذا كان لديك شركة HVAC ، فقم بتقديم تغييرات مجانية لمرشح الفرن مع مكالمات الخدمة.

هل مطعمك يوصل؟ أرسل الأواني والحاويات التي تستخدم لمرة واحدة للمساعدة في التنظيف.

يمكن أن تحدث اللمسات الصغيرة فرقًا كبيرًا.

2. إحداث تأثير

كيف يمكنك مساعدة الآخرين في هذا الوقت من العام؟

سواء كنت تعمل في مجال الخدمات أو البيع بالتجزئة أو أي شيء بينهما ، يرغب العملاء في دعم الشركات التي تدعم مجتمعاتهم.

رد عن طريق:

  • توفير التوعية المجتمعية.
  • جمع المواد للطعام أو الملابس.
  • استخدام موقعك الفعلي ليكون نقطة إنزال للتبرعات إلى منظمة خيرية.

ابتعد عن القضايا أو الأسباب المستقطبة لتجنب تنفير أعضاء جمهورك.

اذهب إلى أبعد الحدود

تعاون مع منظمة غير ربحية لمساعدة أعضاء مجتمعك على إحداث تأثير.

  • استضف حملة تبرع.
  • تقديم وجبات العيد للعائلات.
  • اسمح لأعضاء فريقك باختيار الأسباب التي تهمهم.
  • ادعم تلك المنظمات بالوقت أو بالتبرعات المالية إن أمكن.

يقدم مطعم West Main Taproom + Grill من Parker Colorado’s المقبلات المجانية لأي شخص يقدم تبرعات لحملة المعاطف الشتوية المحلية غير الربحية. إنهم يساعدون المجتمع ويقودون أعمالًا جديدة – الجميع يفوز.

3. كن ملائمًا

هل عرضك في الوقت المناسب أم وثيق الصلة بحياة عملائك؟ كيف يمكنك التأكد من ذلك؟

من أسهل الطرق لتحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك يقدم قيمة لجمهورك هو السؤال ببساطة.

يحب الأشخاص مشاركة آرائهم ، لذا اغتنم هذه الفرصة لتبسيط المحتوى الخاص بك.

اذهب إلى أبعد الحدود

ادمج أن تكون ذا صلة بالمساعدة ، ومن المؤكد أنك ستحرز نقاطًا رئيسية مع عملائك.

زودهم بمعلومات مفيدة وفي الوقت المناسب تجعل حياتهم أسهل ، وسيتذكرونك عندما يحين وقت إنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.


احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.


4. التعرف على نقاط الألم أو الضغوطات

قد يواجه بعض عملائك صعوبات في هذا الوقت من العام. كيف يمكنك المساعدة في تخفيف هذا الضغط؟

غالبًا ما يؤدي موسم العطلات إلى تدفق هائل للبريد (الإلكتروني والمادي) والإعلانات ونشر الوسائط الاجتماعية. لا تكن تلك العلامة التجارية.

لا تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة مرات في اليوم ما لم يكن لديك شيء تعرف أنه سيكون له صدى جيد لدى جمهورك. (نصيحة: قسيمة خصم 10٪ ليست شيئًا!)

اذهب إلى أبعد الحدود

فكر في الأشياء التي يمكن لعلامتك التجارية القيام بها لإزالة شيء من لوحات عملائك ، أو تقليل التوتر ، أو تسهيل حياتهم.

استعن بأخصائي تدليك لتوفير تدليك الكرسي في بهو منزلك أثناء انتظار الأشخاص للمواعيد.

إذا كانت لديك مساحة كبيرة ، فقدم الإمدادات وحدد عطلة نهاية الأسبوع للعملاء للحضور إلى موقعك والتفاف هدايا العطلات.

قد يكون الاستثمار الصغير إلى حد معقول لا يقدر بثمن في نظر قاعدة عملائك ، حتى لو لم يستفيدوا من عرضك.

5. اعرف جمهورك

إذا كنت لا تعرف جمهورك ، فكيف يمكنك منحهم ما يريدون؟

اقض وقتًا قبل موسمك المزدحم في التعرف على أعضاء جمهورك وعملائك للتأكد من أنك تتحدث معهم بطريقة تلقى صدى.

كن شاملاً من خلال مراعاة حقيقة أن العديد من الأشخاص لديهم أعياد وتقاليد مختلفة يحتفلون بها.

اعترف أنه في حين أن الجميع ليسوا متشابهين ، يمكننا الاحتفال ببعضنا البعض بغض النظر عن هذه الاختلافات.

اذهب إلى أبعد الحدود

تعرف على جمهور منافسيك أيضًا وتصعد عندما تقصر المنافسة.

كن متاحًا في مجموعات المجتمع للانقضاض وتقديم المساعدة عندما لا يلتزم منافسوك بالصفقة مع عملائهم.

6. لا تضيعوا وقتهم

لا تضيف إلى ضوضاء العطلة الساحقة بالفعل.

تأكد من أن المنشورات ورسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى لها وجهة نظر وتستحق القراءة ، ثم تابع تجربة العملاء بالكامل.

إن تقديم تجربة مذهلة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن جعل الناس ينتظرون 40 دقيقة لموعد مجدول يكشف كل العمل الشاق الذي قمت به.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن عروضك تستحق بالفعل النقر عليها.

إن إجراء صفقة كبيرة بشأن بيع ضخم أو خصم كبير ثم تقديم خصم بنسبة 10٪ أو تقييد المبيعات على عناصر معينة ليس مجرد مضيعة للوقت. ستحبط عملائك وتفقد ثقتهم ، مما يجعلهم أقل عرضة للتسوق معك أو استخدام خدماتك الآن أو في المستقبل.

اذهب إلى أبعد الحدود

ابحث عن طريقة لتوفير الوقت لهم. تعد عمليات الإرجاع الخالية من المتاعب وخيارات المواعيد العاجلة وخدمات الكونسيرج طرقًا ممتازة لمنح عملائك وقتًا إضافيًا قليلًا للعودة خلال موسم العطلات المزدحم.

7. ضع خطة

كل الوعي والتفكير والنية المفيدة لن ينقلك إلى أي مكان إذا كنت لا تعرف أهدافك وتجد طريقًا لتنفيذها.

ضع مخططًا للمحتوى الخاص بك ولديك خطة للترقيات.

جدولة المنشورات مسبقًا للمساعدة في الانسيابية لك جدول مزدحم ، ولكن تأكد من إيقاف كل من الحملات المجانية والمدفوعة مؤقتًا إذا حدث شيء من شأنه أن يجعل المحتوى الخاص بك يبدو غير حساس أو غير مناسب لجمهورك.

ضع أهدافًا وتوقعات واقعية ، ولديك إجراء لكيفية التعامل مع الأشياء إذا لم تتحقق التوقعات أو إذا ساءت الأمور.

لا يوجد أحد مثالي ، والزبائن يفهمون هذا.

ولكن الطريقة التي تتعامل بها مع تلك اللحظات من النقص يمكن أن تضمن أنك تفقد عميلاً أو تكتسب مدافعًا عن العلامة التجارية مدى الحياة. تأكد من الرد وفقًا لذلك.

اذهب إلى أبعد الحدود

أنشئ منتجًا خاصًا أو عرضًا يثير حماس عملائك.

تعرف Nerdy Nuts أن معجبيها يحبون منتجاتهم ، وأنهم متحمسون للغاية بشأن النكهات الجديدة والعروض الخاصة.

هذا العام ، سيصدرون تقويمًا لمجيء العطلة مع مجموعة متنوعة من النكهات المفضلة والجديدة كليًا.

على العلامة التجارية ، وذات صلة ، ومثيرة ، ومفيدة – إلى جانب دعمهم الرائع لوسائل التواصل الاجتماعي.

قم بتضخيم الخطوبة خلال العطلات

أثناء تواجدك فيه ، استمتع! تم تصميم وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة والتفاعل.

شارك رسائل العلامة التجارية ذات الصلة بطريقة تشجع جمهورك ليس فقط على التعرف عليك ، ولكن للتواصل معك ومشاركة المحتوى الخاص بك أيضًا.

إن محتوى العطلات الممتع والإيجابي والراقي لا يجعل جمهورك يشعر بالرضا فحسب ، بل يساعدهم أيضًا على الشعور بالرضا عن علامتك التجارية.

إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الجاهزة للعطلات

الآراء المعبر عنها في هذه المقالة هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.


جديد في محرك البحث لاند

عن المؤلف

ايرين جونز

تعمل إيرين جونز في مجال التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث منذ 2005. وهي متخصصة في تحسين محركات البحث المحلية ووسائل التواصل الاجتماعي وسمعة العلامة التجارية. تعمل في ستيرلنج سكاي وهي أيضًا عضو هيئة تدريس بالجامعة المحلية. إيرين شغوفة بالمجتمع وتحب مساعدة العلامات التجارية على التواصل مع جماهيرها المثالية عبر الإنترنت وشخصًا.

زر الذهاب إلى الأعلى
%d مدونون معجبون بهذه: