[ad_1]
على الرغم من أننا جميعًا غير متأكدين إلى حد ما بشأن الاقتصاد ، إلا أن المسوقين ما زالوا متفائلين بحلول عام 2023. بعد التعافي من عمليات الإغلاق الوبائية وتقليص الميزانيات ، لا يزال من المتوقع حدوث نمو في العام المقبل.
ومع ذلك ، قد لا يكون هذا النمو متسارعًا. لهذا السبب ، تحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من كل دولار تنفقه على حملاتك. يتعين على المسوقين تركيز ميزانياتهم على الإعلانات الأكثر فاعلية وشراء الكلمات الرئيسية ، ولا يمكنهم تحمل إعادة استهداف العملاء المحولين أو استهداف الجماهير الخطأ.
كما تعرض المستهلكون لضربة كبيرة في ميزانياتهم بسبب التضخم. مع وضع هذا في الاعتبار ، فإن الشركات التي لا تلبي توقعات العملاء تخاطر بفقدان أعمالها تمامًا. وفقًا لتقرير Invoca 2022 Buyer Experience ، سيتوقف 76٪ من المستهلكين عن التعامل معك بعد تجربة سيئة واحدة.
رحلة المشتري اليوم متعددة القنوات ، حيث يستخدم العملاء القنوات الرقمية لاكتشاف العلامات التجارية والتعرف على المنتجات والخدمات. ولكن عندما يحين وقت إجراء عملية شراء أو حجز موعد ، فإنهم يبحثون عن مساعدة بشرية للتأكد من أنهم يتخذون القرار الصحيح. لجعل العملاء يقومون بالتحويل ، يجب على جهات التسويق أن تسهل عليهم الحصول على ما يريدون.
انضم إلى Owen Ray ، مدير تسويق المحتوى في Invoca ، في جلسة SMX التالية التثقيفية لمعرفة كيفية استخدام مصدر بيانات الطرف الأول غير المستغل – محادثات العملاء – لزيادة التحويلات وتقليل تكلفة الاكتساب وزيادة كل دولار تنفقه على التسويق عبر البحث .
بعد هذه الجلسة ، ستتمكن من:
- افهم ما هي البيانات التسويقية التي يمكنك الحصول عليها من محادثات العملاء
- قم بقياس تكلفة الاكتساب الخاصة بك وخفضها بدقة
- تحسين وأتمتة عروض أسعار الكلمات الرئيسية باستخدام ذكاء المحادثة وإعلانات Google
- استخدم بيانات ذكاء المحادثة لتقليل الإنفاق الإعلاني الضائع
- اشرح النتائج التي يراها المسوقون من استخدام بيانات المحادثة لتحسين تسويقهم
استمع إلى الجلسة وتعرف على السبب الذي يجعل استخدام بيانات المحادثة لن يساعدك فقط في التغلب على العاصفة القادمة وكيف سيساعدك ذلك على الخروج بشكل أقوى عندما تكون السماء صافية.
جديد في محرك البحث لاند
عن المؤلف
Invoca عبارة عن منصة تتبع وتحليلات للمكالمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد جهات التسويق في الحصول على إحالة الحملة وبيانات قابلة للتنفيذ من المكالمات الهاتفية الواردة. يقدم Invoca تحليلات المكالمات في الوقت الفعلي لمساعدة المسوقين على اتخاذ إجراءات مستنيرة بناءً على البيانات التي تم إنشاؤها قبل وأثناء محادثة هاتفية. نتيجة لذلك ، يمكن للمسوقين تحسين عائد الاستثمار بشكل كبير عن طريق زيادة المكالمات المدرة للدخل ، وزيادة معدلات التحويل ، وتخصيص رحلة العميل ، وتشغيل حملات أكثر كفاءة. مع عملاء Fortune 500 في مجال الاتصالات والخدمات المالية والتأمين والرعاية الصحية والخدمات المنزلية ، تتكامل منصة Invoca مع Google Marketing Platform و Facebook و Adobe Experience Cloud و Salesforce Sales and Marketing Clouds.