سوشيال ميديا

الضرورة الجديدة لمسوق البحث: التقاط بيانات الطرف الأول

ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية في طريقها للخروج. ربما كنت تفكر وتتحدث عن هذا لبضع سنوات حتى الآن.

ومن المحتمل أن تكون قد شاهدت العديد من منشورات المدونات والمقالات والندوات عبر الإنترنت والبودكاست وما إلى ذلك كيف تكون بيانات الطرف الأول هي المسار إلى الأمام للتكيف مع مستقبل بلا طهي.

ماذا او ما لا يجري الحديث عنه؟

الدور الذي يلعبه البحث في جمع بيانات الطرف الأول الثمينة.

دور البحث في التقاط بيانات الطرف الأول

في كثير من الأحيان ، تعتبر التجارة وبرامج الولاء وما شابه ذلك مسؤولة عن اكتشاف خصوصيات وعموميات عملائك.

لكن البحث يلعب دورًا مهمًا أيضًا. تم وضعه بشكل فريد لعدة أسباب.

يتفاعل المستخدمون عن قصد مع موقعك

تتفاعل العديد من قنوات التسويق مع المستهلكين خلال لحظة غير متعلقة بالتجارة – أثناء جلوسهم على الأريكة وهم يشاهدون The Office ، وهم يسيل لعابهم على صور Insta-perfect لصديقهم المفضل من تلك الرحلة الأخيرة إلى توسكانا ، إلخ.

البحث هو استثناء نادر. المستهلكون الذين نتعامل معهم يرفعون أيديهم بنشاط ، ونحن نظهر بشكل مفيد لتلبية احتياجاتهم.

هذا يعني أن كل تفاعل لدينا مع العملاء المحتملين يكون مقصودًا للغاية. لقد اختاروا ليس فقط البحث عن شيء نقدمه ، ولكن أيضًا للزيارة ملكنا موقع. ما يعنيه ذلك هو …

النقرات لها نوايا عالية وإشارات توقيت قوية

يمكننا أن نتعلم الكثير من المعلومات القيمة عن شخص ما ، حتى لو لم يجروا عملية شراء على الفور.

تُعد النقرات ملف تعريف ارتباط تابعًا للطرف الأول ، مما يعني أن المعلن لديه القدرة على موافقته على:

  • ضع علامة على متصفح المستهلك.
  • استخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء والتفاعلات والتفاعلات المستقبلية مع العلامة التجارية.

يمكننا أيضًا استنتاج الاهتمام بشكل مباشر وواثق.

يُظهر شخص ما يبحث عن خيمة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا إشارة أقوى بكثير من “الاهتمام بشراء معدات التخييم” من الشخص الذي يتصفح مدونة خارجية أو يبحث عن أفضل 10 نصائح للمشي لمسافات طويلة في طريق أبالاتشي.

نعلم أيضًا أنهم يفكرون في شراء معدات التخييم هذه حاليا.

البحث عبارة عن قناة لجذب الطلبات تكشف عن تفاعل عالي النية وهادفة مع الاستفادة من ملف تعريف ارتباط الطرف الأول.

لا جديد ، أليس كذلك؟

ما الجديد هو الأهمية النسبية لكل نقرة من الطرف الأول تأتي من خلال البحث.

نظرًا لأن فرص استخراج البيانات من ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية أصبحت أقل وأقل وأصبحت الحدائق المسورة تبني أسوارها أطول وأطول ، فإن هذه الأهمية ستستمر في الارتفاع.

يتحمل البحث مسؤولية جديدة تتمثل في أخذ بيانات الطرف الأول عالية النية واستخدامها عبر النظام البيئي للتسويق.

يمكن أن تكون بيانات البحث بحد ذاتها ذات قيمة ، ولكنها تصبح أكثر قوة عند إقرانها بمصادر بيانات أخرى من الطرف الأول. إذن كيف يبدو شكله؟

البحث + بيانات سلوك الموقع = تجارب مستخدم أفضل

الحصول على نقرة إعلان هو نصف المعركة فقط.

بينما يستوعب المستهلك موقع الويب والنص والصور وعرض القيمة ، يمكن أن يحدث الكثير.

في بعض الأحيان ، يرتد المستهلكون على الفور تقريبًا ، بينما في أوقات أخرى ، سوف يشاهدون أكثر من 10 صفحات ويقضون أكثر من 15 دقيقة في تصفح الموقع.

يمكن وينبغي استخدام هذه البيانات الوصفية لبناء شرائح العملاء. يمكن اشتقاق درجات ميل الشراء بناءً على السلوك في الموقع.

نوصي باستخدام هذه المعلومات لإعلام أفضل استهداف العملاء الآلي و قوائم القمع لإضافتها إلى التسويق الرقمي ومبادرات تجديد النشاط التسويقي.


احصل على النشرة الإخبارية اليومية التي يعتمد عليها المسوقون.


Search + CRM = مشاركة رقمية أفضل

لتوسيع نطاق العرض في الموقع ، يمكننا زيادة نية البحث بمشاركة العملاء المعروفة عبر الإنترنت وغير المتصلة.

هل المستهلك مدرج في قائمة البريد الإلكتروني أو القائمة البريدية الخاصة بنا ، أم أنه سبق له الشراء؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، ما مدى نشاطها ، وما هي البيانات الوصفية والنشاط الذي يمكننا إضافته إلى نماذج تجزئة العملاء؟

يمكن أن تسمح هذه الإشارات للعلامات التجارية بتغيير الرسائل وعروض القيمة في الوقت الفعلي على موقع الويب ويمكن أن تؤدي أيضًا إلى تحسين مشاركة العملاء – الشعور بأن العلامة التجارية تعرف من هم وتريد تقديم تجربة شخصية ومخصصة.

خارج الموقع ، ستتمتع العلامات التجارية أيضًا بالقدرة على الوصول إلى عملاء الطرف الأول هؤلاء في تجارب رقمية أخرى مدفوعة وعضوية ، مثل الإعلانات الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني المصممة خصيصًا.

بحث + CRM = أفضل غير رقمي التواصل

عندما تحدثنا تاريخيًا عن التسويق عبر القنوات ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالبحث ، فإن “القنوات الأخرى” النموذجية هي القنوات الاجتماعية المدفوعة ، وتجارة التجزئة الإلكترونية ، والشبكة الإعلانية ، وما إلى ذلك.

نحتاج إلى البدء في تضمين قنواتنا غير المتصلة بالإنترنت في تلك المحادثات أيضًا.

في عالم اليوم المعتمد على البيانات ، كل نقطة اتصال بين العلامة التجارية والمستهلك تقصر عن صديق يقول “مرحبًا ، تحقق من حقيبة ظهري الجديدة!” يمكن أن تكون جزءًا من رحلة متصلة.

خذ البريد المباشر ، على سبيل المثال.

امتلاك القدرة على تصميم حملة البريد المباشر للعلامة التجارية من خلال تحسين هوية من وماذا وكيف تكون قوية وذات أداء.

من خلال فهم نية العميل ورغبات المنتج / الخدمة ، بالإضافة إلى حقيقة أن حاجته الآن ، لدينا قدرة فريدة على بناء نماذج الميل.

أولاً ، يمكن بناء نماذج شرائح العملاء هذه على احتمالية الشراء – مما يؤدي إلى قمع الشرائح العليا وكذلك العملاء.

ثانيًا ، يمكن تغيير المحتوى لمطابقة المنتجات / الخدمات المحددة التي أبدى العميل اهتمامًا بها.

أخيرًا ، يمكن تصميم البريد الفعلي ليلائم الأفراد واحتياجاتهم. يصبح تسليم نشرة بريدية أو مظروف أو كتالوج إلى قطاعات مختلفة من العملاء أمرًا ممكنًا.

دور البحث في خلق تجارب عملاء رائعة

لطالما كان البحث قناة مهمة (في رأيي غير المتحيز للغاية) ، وهو يزداد أهمية مع نمو دوره في خلق تجارب عملاء رائعة.

لطالما كان الضوء الإرشادي لدينا كمسوقين عبر البحث هو مقابلة المربين مع ما يبحثون عنه ، عندما يبحثون عنه ، بطريقة مسؤولة عن أعمالنا.

الآن لدينا ضرورة أخرى: أخذ البيانات التي يقدمها لنا هؤلاء المربيون الكل من تجاربهم مع علامتنا التجارية بشكل أفضل.


الآراء المعبر عنها في هذه المقالة هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء محرك البحث. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.


جديد في محرك البحث لاند

عن المؤلف

مات ميرزيجوسكي

ماثيو ميرزيفسكي هو نائب الرئيس الأول لقسم البحث في ميركل حيث يكون مسؤولاً عن تسليم عمليات البحث عن الولايات المتحدة (SEM و SEO) والعمليات والمنتج والمبيعات. كان مات مساهماً في العديد من الموائد المستديرة والندوات عبر الإنترنت ، كما عمل أيضًا كرائد في Google SEM Beta. يقوم Matt بتقييم ودعم تبني Merkle لفرص منتجات صناعية ومحركات بحث جديدة وإنشاء أفضل الممارسات بناءً على أهداف الأداء الرئيسية لعملاء Merkle. بالإضافة إلى ذلك ، شارك مات بانتظام في المقابلات التي أجرتها Google و MediaPost وغيرهما من وسائل الإعلام عن آرائه حول حالة صناعة التسويق عبر الإنترنت. تمت دعوة مات أيضًا للتحدث والمشاركة في الأحداث الصناعية مثل SMX Advanced و ad: tech و Mediapost Search Insider Summit.

زر الذهاب إلى الأعلى
%d مدونون معجبون بهذه: